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智能硬件创业:如何打造“爆款”产品?

来源:www.bjhand2hand.cn 点击:1020

侯赛因拉赫曼是颚骨公司的首席执行官。在音箱产品取得巨大成功后,他开始从事健康跟踪可穿戴设备。最近,他在斯坦福大学做了一个关于如何制造硬件产品的讲座,在创造和生产方面有很多宝贵的经验。应该指出的是,这篇文章是由国内媒体以一般方式编辑的。基于“尊重读者和讲师”的理念,《狩猎云网》的编辑已将此信息从图表课程中翻译如下。

谢谢山姆的邀请。萨姆和我已经认识很久了。我们是在他第一次开始在不同的公司旅行时认识的。他想让我在制造产品时谈谈我在硬件方面的经验。我想向您概述一下我们公司的Jawbone:我们做什么,我们如何看待世界,以及这些如何激励我们设计产品。接下来,我将向您介绍我们在改变产品类型时是如何设计、开发和集成的。

我总是喜欢从一个宽泛的概念开始。我认为我们看待世界的方式和我们在工程和技术创新交汇处看待自己的方式是一样的。就技术而言,用户没有意识到这种创新,更不用说你注入的设计理念了。我们已经设计产品十多年了,现在我们觉得不仅仅是设计,而是美学。现在是工程和美学交叉的时候了。当然,这些的重点是为人们提供更好的科技生活。

在很大程度上,我们都是“物联网”世界的一部分,我们早在昵称出现之前就已经存在了。我们有强大计算能力的智能设备。与它们相连的传感器可以测量各种各样的东西。这些设备可以无线连接并与你交谈。事实上,我们很早就开始了这个过程。在这个工程学校之外,你会发现许多核心技术正在发展,所以我们决定围绕它们制造消费品。

我们的第一个消费品是耳机,它类似于可穿戴电脑。这款耳机最初是为旅行设计的,但当时我们正在考虑可穿戴电脑,所以我们制造了一款结合蓝牙和音频的无线扬声器。我们稍后再谈这些。最近,我们把注意力集中在可穿戴健康设备的革命上,在当时设计的第一代耳机上放置了大量传感器,可以测试它对身体其他部位的影响,也让我们对用户有了更多的了解。

我们对世界的看法实际上已经形成很长时间了。有点复杂和混乱。在物联网时代,一切都是智能的、可连接的,并且有一个特殊的应用程序供您选择。然而,这并不意味着对所有用户来说都很简单。你的微波炉、冰箱、汽车、Xbox或Xfinity Comcast都有相应的应用程序,但是这些应用程序太多太杂,用户很困惑。因此,我们认为最紧迫的任务是为这一现象建立一个有组织的标准,这是我们开始考虑如何制造产品和探索产品机会的核心。我们也在思考世界将如何发展,所以如果世界真的发展成为一个所有人都离不开的物联网,当然,现在有一种趋势,所以这些指导方针是必不可少的。他们将让用户了解如何参与这些服务或与之互动。因此,我们认为是时候将焦点从“事物”转移到“人”上了。

当我们周围的每个人都在谈论可穿戴设备,而你有谷歌眼镜和苹果手表之类的东西时,我们会慢慢相信一件事:当你开始穿戴那些整天都在周围的设备时,它们会成为你和周围环境之间的粘合剂。就像我的手机一样,它不会附在我的身上,它在我的夹克口袋里,有时在充电器上。但我的上行手镯在我身上。当它跟踪我的心率时,它会知道我周围发生了什么。它还记录了我的呼吸。它可以追踪这些不同的东西。对于那些能理解环境的常用工具,以智能恒温器为例,我的巢(Nest)可以调节我是冷还是热,但这个装置不理解我的感受,例如,我因为发烧而热,或者因为我刚跑步回来,或者因为外面温度很高,但它没有这种意识。因此,我们可以了解世界的发展方向。当可穿戴设备变得智能并与潮流相联系时,它们是所有事物的核心。我们可以引领这些互动设备的发展方向和运行模式。这是我们应该考虑的第一个标准。一切将如何发展?我们应该如何创造和看待新物种?

如果这一天真的到来,那么你必须为几乎所有的事情做好准备。我们必须是那种通常被称为“完整堆栈”的人,并且非常擅长创建硬件。这些是创建硬件时需要注意的事情。你必须把产品戴在身上24小时,因为如果你不这样做,那么我现在说的话就没有意义了。如果没有良好的硬件支持,您无法设计完全满足人们愿望的服务,或者您可以处理数据库和其他服务。因此,我们应该从这一点开始,我们也在尝试将这些美妙的体验应用于软件驱动的硬件。我们慢慢开发了一些世界级的软件应用专业知识,这些都是基于一些现有的例子,比如Instagram或WhatsApp,并且非常擅长这些。

就数据而言,我们需要知道如何处理大量信息。我们必须知道如何为客户处理、操作和使用它。我们确实站在硬件、软件和数据的交叉点上。这三个要素都至关重要。只有当它们互相补充时,你才能解释你的产品概念,了解市场情况,让世界知道你的观点。这是我们当前工作的关键。与许多其他公司不同,要想很好地掌握这三个要素,我们需要成为“全面的人才”。

对我们来说,整合这些是非常困难的,因为通常那些擅长硬件的人知道机械工程、电气工程以及如何让它们相互作用,他们知道规模是多少。然而,如果你精通硬件,你一定会在软件和服务方面比较薄弱,而软件和服务是不同领域需要的技能。当我们第一次整合这些零零碎碎的东西时,公司里有一些有趣的摩擦。我们软件和应用团队的文化是快速迭代,但是在硬件世界中,它必须缓慢完成,因为它的迭代周期需要仔细考虑。只花了16周的时间就建成了,因为我们不能改变硬件中不适合我们内心的东西。看到整合的结果很有趣。硬件团队从经验中学习,开发速度也加快了。软件工作者在制作成品前会考虑更多,不仅要拿出样品供他人测试,而且获得的科学数据可以帮助我们做出更好的决定。

我们如何考虑如何制造(硬件)产品?如何改变类型?首先,系统化是第一点。硬件、应用程序或平台不是独立的,我们应该将它们视为一个整体。以UP手镯为例。它有各种传感器,可以跟踪身体信息,还可以连接到手机上。手机也有相应的应用。我们可以从这些传感器记录并上传到云端的信息中学到很多,UP有一个专门为开发者设计的大平台。这个平台上有成千上万的应用程序和相关插件,可以交换经验,所以我们可以看到这个系列是一个整体。

创造的实际过程是什么?说起来也很有趣,因为我不怎么谈论这些事情。毕竟,将此事披露为更机密和隐私的事情对我们来说并不好,所以今天是我们第一次公开谈论此事。这是一个需要仔细考虑的过程,这张照片展示了一切。这张图表显示,在探索阶段,我们需要不计后果地运用想象力。然后我们开始验证这个概念,看看它是否可行,并实施它。然后我们将开始真正构建产品,开始并迭代,以便看到最简洁的,我将引导您完成这些步骤。

探索阶段非常疯狂。我们迫切需要扩展我们的想象力。我们必须考虑世界的发展方向,目前要采取的策略以及品牌代表什么。我们还考虑了在座有多少人会好奇的选择。未来会是什么样子?这听起来更像是一个科学项目,我们真的想专注于这个观点。从突然的灵感出发,充分发挥洞察力,然后推动原创,我们希望并正在努力达到一个好的形式,因为许多其他公司将在这个过程中迷失。然后我们将开始介绍验证的初始概念。此时,我会说:“大家注意,当你们在做你们的工作时,你们必须用这些概念来代替,并像你们做博士论文一样努力地证明它们。”当你得出预期的结论并完成经验数据的收集时,你可能会感觉到一个光明的未来。这是我们应该做的,你已经看到了大纲。

这个阶段确定后,我们将立即进入协调阶段。此时,我们将非常仔细地考虑过程和可行性。这是提高创新水平的又一个好机会。如何将产品推向生活并销售这些体验?我们如何讲述整个故事?然后我们必须制定一个计划。这是一个非常繁重的计划阶段,然后我会说,“嗯,我们已经决定这样做了。当我们选择这条道路时,我们将永不回头。”我们应该如何平衡我们预期的创造力和想法与物理规则?我们有什么限制?有必要开始权衡并开始整合这些矛盾。

然后是发展阶段。此时,公司正面临着不同阶段不同职能部门的转型。它应该被完美地组合和实现。然后是释放。在此期间,它将学到很多东西,并能够看到用户的想法。那时你将开始思考幻想世界的发展阶段。我们有什么发现?我们失去了什么?你从顾客那里学到了什么?这些想法有哪些改变?然后是循环。

这是最广泛的说法。我们对探索阶段了解多少?探索阶段非常像一个建造和修复的过程。大多数想法出现在所谓的“星期五示威游行”上。那时人们经常展示他们的作品。我们发现这是一个很好的机会,让员工形成一种良好的吸收反馈的方式。显然,“黑客马拉松”(鼓励员工通宵为新项目集思广益,带来了数以千计荒谬、不切实际、商业上毫无价值的想法,但也带来了一些好想法)是其中非常重要的一部分,可以获得许多关键数据。这是由我们的战略开发团队发起的,通常称为公司的研发团队。团队中有负责软件和硬件产品或工程的员工,但是他们觉得有点疏远,因为他们必须清楚地看到这些新想法。在这个阶段,公司的最高管理层更像是一个寻求建议的人。他们四处闲逛,说,“嘿,想想这个。”或者“你试过吗?”“这是怎么回事?”

所以在这个阶段,为了更好地进入下一个阶段,我们会想,“我应该给这个人5万美元吗?”这就像天使投资。我应该给这个人50,000美元去探索看看这个项目是否成功吗?我们的首席技术官是最终决定者。他会仔细检查并说,“你知道吗?我喜欢反馈,这是我希望以后能看到开发的项目。”

然后我们将进入验证阶段。这时一切都变得非常有趣。它仍然由研发团队领导,但这次他们会仔细研究这些想法,然后说,“这怎么可能成功?我们将与这些跨职能团队举行领导层会议。我必须展示结果。我必须解释为什么这可以通过科学过程获得成功。”这就是我们在公司开发出一个重要工具(WHYS)的过程。定义我们为什么这样做。为什么会有这种情况?它解决了什么问题?稍后我们将深入讨论这个话题。

仍然是该节点研发团队的领导者,但此时我们的工业设计团队和一些项目领导将会参与进来并思考:“现在我们如何将硬件理论变为现实?你如何与系统的其他部分互动?”我们的产品体验团队拥有许多核心价值观和产品大纲,但当我们思考它们时,它们会变得更加立体化。“我们要如何构造?要花多少钱?大约费用是多少?”这次我们真的在验证它是否可行。值得等三年才能看到成品电池吗?我们是否必须先从预算的角度考虑?这种产品能在市场上生存吗?然后我们开始起草框架,然后是我参与并最终确定的时候了。此时,尘埃落定,我们应该进入下一阶段,尽最大努力。

然后我们进入了概念阶段,在这个阶段,重大责任从研发转移到了我们称之为产品体验的团队,这可能是我们公司的传统设计。从工业设计到软件设计到音频设计等等,体验都会被触动。这个团队包括作家、过程叙述者或天才创造者伊芙。我们有惊人的应用级设计师,平面设计师等等。他们都聚集在这个产品体验小组。他们的工作是团结我们,使我们成为一个整体,并开始真正使用为什么。他们认为什么是可行的?在建立和创造产品的过程中,许多创新或创造性的东西会出现。他们会考虑:产品中最重要的是什么?我们应该先解决哪个问题?让产品流行的关键是什么?我们称他们为“经验英雄”。

此时,我们将认真解决提出的疑问。稍后我会给你看这个。我们还需要从竞争对手或市场上同类产品的角度讨论为什么有不同的策略。没有人喜欢做一次性的东西。我们需要从更深刻的角度来看待它们。这是创造体验的一部分。我们应该清楚地看到世界的发展趋势,这样我们才能更好地达到预期的效果。这是蓝图闪现的时刻,我将再次行使我的最后决定,对我的团队说:“是的,我们应该进入下一阶段。”

这时,我们会认真考虑一些事情。我想详细举几个例子。我们有一些快速渠道的项目。例如,当时Jambox(无线蓝牙扬声器)在这个阶段说:“我们不需要经历另一个阶段。该产品直接进入开发过程,因为我们希望看到成品,尽快测试并推向市场,一切都很快完成。”因此,我们可以改变和加快产品的生产过程,并根据市场的可能性进行调整。

此阶段结束后,产品体验团队将移交给我们的产品经理。他们将真正开始制定商业计划:他们应该什么时候发布,什么时候开始零售计划,以及应该如何确定软件发布周期。他们想看看原型设计,并在各种事件中权衡它。“好吧,我们决定建造这个。我们不能那样做,但这是我们力所能及的。我们应该这样做。我们将牺牲电池寿命,不惜任何代价。”这是一个将在决策和审查整合过程中进行的对话。坦率地说,这要求很高。

此时,我们将再次观察并合成完成的项目,然后说:“您删除了所有应该删除的内容吗?当前的产品形势能否实现最基本的市场生存能力?”因为我们总是从愿望清单中一长串可行或在我们能力范围内的项目开始,然后慢慢删除它们,并问,“这真的值得我们努力吗?我们能实现我们期望的价值吗?”

现在我们真的要进入开发阶段了,当然,产品管理团队会带头,但是这个时候我们会更深入的参与,一些工程项目会加入到产品建设中,这是安排进度、定方向的好时机。产品团队总是试图深入挖掘:我们如何增加预定的数量?如何协调?我们能做些什么来实现我们的梦想?

幸运的是,我们在制造产品的过程中获得了很多好评。我们在开发和协调阶段花了很多精力在细节上,这些小细节也给我们带来了美妙的体验。例如,当你打开Jambox时,你会忍不住听到惊人的音质。我们花了几个月才提出来。我们与许多不同的听力学家合作来获得这种音质,但这是值得的,因为我们可以想象消费者打开扬声器时的快乐。

至于底盘上的橡胶触感:世界上只有一家制造商能够在制作第一个样品时为我们提供我们想要的纹理和颜色,所以这些神奇的小细节可以展示我们如何解决问题,甚至包括软件。当您使用第一代UP并连接您的手机时,您将看到睡眠状态图表和小动画。这些都是我们将考虑的细节。这是如何相互作用的?用户体验会是什么?即使你已经解决了所有的程序,仍然会有新的东西用完,所以我们必须继续做决定,选择或构思更大的概念。创新是我们产品持续改进和维护的驱动力。

那么我们如何从更广阔的角度看待这一切呢?决定每个过程的框架是什么?嗯,我想从WHYS开始,毕竟这是我们解决问题过程的汇聚点,然后主题让所有概念成为可能,然后是将各行各业的专业人士联系在一起,从产品体验团队、硬件工程团队、软件工程团队和数据团队中挑选几名精英,让他们一起工作,他们将克服所有困难,把梦想变成现实。

我现在将详细说明为什么,因为这是我们花的最多的时间。我们有时会问这么多问题:“嘿,我们满足要求了吗?这真的有效吗?”这些问题也成为创造和创新的路标,因为它们不是随意提出的。对我们来说,这归结为一个简单的问题:我们真的解决了用户在整个过程中会遇到的问题吗?无论是硬件、软件、数据还是平台等。我们是否让用户无法离开我们?也许用户非常渴望解决其中的一些问题,但是他们做不到。然后你会发现以前没有注意到的细节。改进后,你会发现你不能离开它。

嗯,Jambox就是一个很好的例子。我给你讲一个非常有趣的小故事。当我们在2010年秋季发布Jambox时,无线扬声器的市场份额为零,零!但到2013年圣诞节,这一比例飙升至78%。仅仅在几年时间里,我们就改变了20世纪50年代和60年代的市场格局,而且已经发生了天翻地覆的变化。如果我只是走出来随便问一群人,“谁想给他的手机买一个199美元的扬声器?”我打赌没人想要它。他们不能说,“我想要那个。我迫切需要这位演讲者,我愿意付这么多钱。”但是当我们这样做的时候,所有这些都变成了现实,所以你可以看到为什么的重要性,并且一定要专注于你现在正在做的事情。现在我要谈一个音频问题,这是前面提到的Jambox,然后我会让你知道我们的UP是如何工作的,尤其是UP24(第三代手镯)。它从我们所说的分类策略开始,这是经验框架的一部分。

现在,人们普遍认为所有的文档和媒体资料都存储在手机中,而不是iPod、IPoD或计算机中。因此,我们与手机互动的方式需要改变。在便携的同时保持高质量是最基本的想法。此外,我们认为存储的数据不应受时间和空间的控制。无论我们在任何场合,如汽车、旅行或家里,考虑到这一点,这都是我们制造产品时最基本的要求,也是根据人类的需要来决定的。

然后我们会说,这对颚骨有什么好处?我们为什么要这么做?当你想到一个更加大度的背景,即物联网时,正是这些产品帮助我们敲开了消费者的大门,所以当每个人都在讨论你家里的新事物时,从灯到恒温器到电缆或冰箱烟雾报警器,任何可以连接到媒体的东西都可以创造一个酷的应用程序,这是创造天文数字销售的好时机,所以我们会说扬声器让我们走进消费者的视野,可以扩展其他产品。你可能认为这是一个非常有趣的解决用户问题的策略,但是它和颚骨有什么关系呢?有两个原因:我们不是不愿意赚钱的慈善机构或企业;如果你在一个产品上做得好,你将继续制造优秀的产品,不断改进企业,保持良好的心态,这就是我们要这样做的原因。

然后我们将建立一个称为连续时间线的过程。目前情况如何?就像我们现在是蓝牙扬声器一样,对吧?这是连接今天事物的核心技术,那么明天会发生什么呢?遥远的未来呢?因此,我们不仅要活在现在,还要展望未来。我生产的产品相当于拉近与消费者距离的垫脚石。称重时,它还打开了视野,因为我们将知道这些东西不会添加到产品中,但下一个产品将会推出,我们将了解用户想要什么。这些是公司生产产品的经验。

我们在生产过程中谈了很多。我们不仅仅将自己定位为硬件团队、软件团队或数据公司,而是一家全方位的公司。它不仅仅是关于物理设备或功能,它是关于系统和如何组装的。这就是为什么我们把为什么放在第一位。它们是对问题的概述。我们会说,“好吧,我们如何处理这块硬件?产品服务的云方面是什么?如何使用应用程序、声音、按键等。来解决用户会遇到的问题?如何在系统中正确分配?这个问题什么时候能解决?我们应该在哪里创新?哪一个应该合并?”这些想法将对我们有很大帮助。

当我们回想这些经历时,我们发现它们都显示了这些产品吸引用户的原因。正如我所说,这个系统就像一面旗帜,必须上升到成为一种情感联系的程度,也就是说,如果用户心中没有失落感,他们只有在立即回家时才会感到轻松。因此,这些是支配一切的原则。我们必须不断问自己这些问题,看看我们是否做到了。我们把这些放在一个框架中。这是工程团队、设计团队和公司所有员工必须基本遵守的。读完之后,他们会回去思考:“我现在在做什么?我为什么要这么做?这可行吗?我们如何创新?”

然后我们有了整个过程,蓝莓是一个内部代码。然而,总的来说,需要一个更好的来源来更好地理解用户的感受,所以我们会非常仔细地倾听用户的意见并与用户交谈。我们将以更明确的方式进行讨论,并试图从中找到关键的想法。将这些见解概念化并努力构建它们,这就是为什么我们将列出与用户问题相关的细节列表。我们如何找到解决方案?解决方法是什么?产品中缺少什么需要解决?山姆,你有什么问题?

你能告诉我在做用户调查时,他们永远不会说我愿意花200美元买一个无线扬声器,你是如何平衡这一事实的吗?

嗯,用户调查有很多层次,这是一个非常好的问题。你现在可能不熟悉这些,但是分类中有很多标准工具,他们会问:“你想试试这个吗?你愿意花钱买它吗?您想要这个功能吗?你关心什么?”这是一种方式。但是我们并不总能得到好的答案。我们问不同的问题,比如:“当你和别人在一起时,你会听多少音乐?你如何演奏音乐?你在手机上使用耳机还是扬声器?你经常和别人呆在一起吗?你多久想要一次个性化体验?你经常想分享音乐吗?”

就这样,我们会问很多问题,但是要注意不同的点。我们不会特别问你想要什么,我们只是问他们的行为和他们的生活方式。iPod就是一个很好的例子。如果你问,“你怎么能把1000多首歌放在口袋里四处走动?”这很好,但是人们不能说,“你想要一个数字便携式音乐播放器吗?”

此外,像这样的价格可能比手机更贵,所以你需要把问题分散开来,这比试图让别人验证你的想法要聪明得多。没人会告诉你要建什么。如果他们知道,这不是你能决定的。你是做决定的人。您已经获得了这些调查的结果。你有这些想法。你需要好好利用这些人来帮助你完善你的想法。明白吗?

我现在将话题转到UP24上,这是我们现在市场上的产品,一种旨在跟踪健康状况的无线产品。UP24的为什么非常简单。首先,让我从“为什么”开始。现在我们非常了解这个世界。我们可以使用社交媒体,比如推特和脸书,或者连接到互联网和谷歌。然而,我们对自己知之甚少。我们不知道为什么我们睡了八个小时后累了,三个小时后醒了。

所以我们的想法是:我们可以使用很多传感器技术来帮助人们了解自己,这样他们就可以在如何生活得更好的时候做出更好的决定?这是我们在第一代产品中的想法,然后在第二代产品中,我们想:好了,现在我们有了无线连接。这不仅与蓝牙或无线有关,还表明人类可以利用实时信息交互来了解身体正在发生什么,并采取相应的措施。我可以以更有意义和更清晰的方式获得当前数据。我可以通过结构化的方式获得指导。我需要的是不断的鼓励。每个人都想变得更好,但不是每个人都能成功。他们需要一个互动工具。

这就是为什么我们编造了24个,以上就是为什么我们对这个产品给出了为什么的答案。当我描述这些关于UP的经验框架时,关键是要表明为了帮助人们跟踪和理解身体,虚拟数据被转换成物理知识。

第三部分是行动,所以整个过程是跟踪、理解和行动。这就是我们在可穿戴健康设备领域所做的,它几乎概括了我们作为一个整体想要做的事情。它帮助人们在查看结果时获得更多信息。拥有数据固然好,但它可以帮助人们更好地理解数据,并将这些数据转化为人们真正理解的数据,并为之采取行动。我们为保持设备运行、让人们获取信息和指导他们的行为所做的事情非常有趣,这也是系统的框架。

然后你可以开始考虑设计。如何建立数据基础设施和分析系统?如何处理?如何建立合适的应用程序?这取决于前面提到的跟踪、理解和行动。跟踪这一部分涉及最基本的硬件,例如如何设计电池。如何设计包含的系统和材料?它与身体连接的方式有多简单?因为只有这样,用户才能乐于将他们的产品保留在上面。然后使用所有的数据,这不仅仅是视觉信息,它向人们显示你的心率是75,但这是好还是坏?谁知道答案?不管怎样,我不知道,因为有很多影响因素,这取决于你在做什么,你是什么类型的人,或者是否有事情发生。你必须在采取行动前加上当时的情况,这是第三部分。行动是关键。所以我们需要知道数据,在下午4点锻炼的时候理解它,并且知道我晚上有超过4个小时的深度睡眠。太好了,或者我想设置一个闹钟提醒我们下午4点的锻炼。这就是我们如何构建软件和硬件或整个系统。

通常,我们会讨论不同类型的用户,他们关心什么,我们认为什么是用户群。谁更关心减肥,谁想要社会认可,或者谁只是想不用太多努力就看起来很好。他们之间有许多不同之处。有些人出于医疗原因使用我们的产品,所以我们会创造不同的体验。我们考虑使用手机等平台作为系统的一部分。我们认为推送通知是改变行为的好工具。然后我们真的计划好了这一切,什么是智能行为?它是实时的、可定制的和进步的吗,它能帮助我吗?它真的适合我吗?对于某些特定类型的用户,我们将出去调查并记录他们。这些记录将移交给工程部。我们将与他们合作,他们将真正开始建设。它们将构成一个良好的约束框架。限制你已经做的一些事情是好的,因为它们将是解决、完善和简化它们的好机会,促使你找到正确的答案并使用最简单的方法来解决用户问题。

我们做事时会设置很多限制。你现在看到的相当于一个故事板,它允许某人达到你的目标以及我们是如何做到的。然后我们将再次处理它,以确定我们是否能做到这一点或达到这一效果。如果这个东西不太乱或混乱,我们会把它放进去。我们就是这样建立快照的。在接下来的几分钟里,欢迎你提问。

当产品几乎处于设计阶段时,对吗?你将如何解决这个问题?如何解决这些问题?此外,在设计特征上可能存在一些矛盾。你如何从整体的角度来安排它们?

我会再次整理你的问题,那就是,我如何从系统层面而不是片面地看待许多不同的特性和功能,以及我如何在整个系统中进行选择,对吗?事实上,这就是问题的答案。你必须这么做。没有人会只片面地看待它。如果在一个小团队中这很简单,因为每个人都可以坐在桌边面对面地讨论,那么这个决定就会立即做出。当团队变得越来越大时,例如,一家大公司,有必要抓住机会让每个人都在一个房间里进行强制性交流。例如,一个人说,“如果你用这种方式建造,给我这么多约束,我想我不能达到你想要的效果。”另一个人回答道:“如果你这样做,我就无法融入整个工作节奏,那么我负责的电池也不会表现得更好。”

当你观察整个系统时,你会发现每个人都必须分享自己的困难才能理解:“如果我取消这个,它会影响到另一个部分。”所以你必须把每个人都放在一个空间里,然后开始长时间解决这个问题:把所有应该做的事情都贴在黑板和墙上。这些都是我们想做的。权衡是否符合整体情况或各个层次等。因为每个人都会从自己的角度衡量,他们知道自己想要什么,对吗?然而,这将如何影响整体局势?让我们以UP3为例。这是我们将在未来几周销售的产品。我们认为这将引发可穿戴行业和健康跟踪的新浪潮。我们创造了一个全新的传感系统,对吗?基础科学正在发展,我们已经非常快速地优化了它,甚至刚刚开发了电镀材料。它如何影响可靠性、购买或信号功能?如果员工不想互相交谈,他们必须被安置在同一个地方。例如,一天打三个小时的电话可以让他们知道所有的过程。这很无聊,但是我们可以找出问题并解决它们。所以当你在一个小团队中时,这很容易,因为你只需要看着它去理解它,但是你必须时刻注意我们在整个系统中应该做什么,所以我在更高的层次上说了这么多,我们解决了什么问题?发展方向是什么?如何将碎片整合在一起?

如果一家初创公司想要建立一个系统,它应该从早期开始还是从整个系统开始?如何整合?

系统是一种概念系统,不仅仅是一个系统,世界上有简单系统和复杂系统。飞机是非常复杂的系统,汽车也是如此,但是我们制造的一些产品可以使它们变得简单,比如手机也是复杂的系统,应用程序可以使它变得简单,你可以存储、体验乐趣、连接,对吗?这都是系统的一部分。这就是我想说的系统。是的,对我们来说,系统是硬件、软件和数据,但我认为它涵盖了一切。它们都是系统的一部分,所以当我们把所有的东西整合在一起时,我们必须想很多,明白吗?

在同一领域创建相关产品的决策过程是什么?像健康跟踪设备一样,Jambox有不同的版本。不同版本的决策过程是什么?

我们在这方面有一个宏观统一的理论。例如,在创造和整合的过程中,我刚才告诉你的一些事情实际上是涉及到的。就像虚拟引擎一样,佩戴该产品让你周围的一切都变得智能。或者如果我知道用户的情绪状态,我可以告诉Spotify在Jambox上放什么歌。我可以让电视知道你不喜欢商业节目,让它迅速换台,或者我可以说你不应该在周日晚上看《冰雪奇缘》,因为你睡不好觉,对吗?

大家不要笑。我是认真的。这些细节必须整合。我们必须从高层次发展我们的思想。例如:“什么阻碍了我们的向上发展?我们如何建立信任?如何建立分销系统?制造业的规模有多大?具体细节是什么?”这是我们的宏观理论。



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